Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web orobet-casino-ar.com (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “OroBet”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio ofrecido en el Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estos T&C, así como con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos no utilizar el Sitio.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador/Usted: Persona física que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado para utilizar los servicios del Sitio.
• Juegos: Todos los productos de casino, juegos en vivo y demás actividades de apuestas disponibles.
• Operador: La entidad legal responsable y propietaria del Sitio.
• Bonos: Promociones, giros gratis, créditos u otras ofertas promocionales.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es su responsabilidad verificar que el juego en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados de OroBet y sus familiares directos, así como socios comerciales, no pueden registrarse ni participar.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Se permite una sola cuenta por persona, dispositivo, IP o domicilio.

4.2. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y datos de pago).

4.3. La seguridad de sus credenciales es responsabilidad exclusiva suya.

4.4. OroBet podrá solicitar verificación de identidad en cualquier momento mediante documentos oficiales (DNI, factura de servicios, comprobante de pago, etc.).

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y la anulación de ganancias.

4.6. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando al soporte.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Todos los depósitos deben efectuarse mediante métodos de pago a nombre del titular de la cuenta.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito y retiro, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

5.3. OroBet no cobra comisiones por depósitos, pero su entidad bancaria o procesador sí puede hacerlo.

5.4. No se otorgan créditos ni préstamos bajo ninguna circunstancia.

5.5. Los retiros se realizarán preferentemente por el mismo método utilizado para depositar, salvo imposibilidad técnica.

5.6. Antes de procesar retiros, podemos solicitar documentación adicional para verificar su identidad y prevenir fraudes.

5.7. Los tiempos de procesamiento pueden variar debido a proveedores externos y no son responsabilidad de OroBet.

6. Inactividad y Cierre de Cuenta

6.1. Las cuentas sin actividad durante 6 meses serán consideradas inactivas.

6.2. Se podrá aplicar una tarifa mensual por mantenimiento en cuentas inactivas con saldo disponible, previa notificación.

6.3. Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

6.4. La reactivación de cuentas dormidas se realiza contactando al soporte.

7. Juego Responsable

7.1. OroBet promueve el juego responsable ofreciendo herramientas como límites de depósito, límites de apuestas, restricciones de tiempo y autoexclusión.

7.2. Si considera que su juego está fuera de control, le recomendamos utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

7.3. Para más información y asistencia, visite nuestra sección de Juego Responsable y consulte recursos externos como Juega Seguro Argentina.

8. Conducta Prohibida

8.1. Se prohíbe expresamente:

• Fraude, manipulación o engaño.
• Uso de bots, scripts o software automatizado.
• Creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
• Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
• Compartir cuentas o permitir acceso a terceros.

8.2. En caso de detectar conductas indebidas, OroBet podrá suspender o cerrar la cuenta y retener fondos.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, fechas de validez y juegos aplicables.

9.2. El abuso de promociones, como el uso de cuentas múltiples o colusión, está prohibido y puede conllevar la anulación de bonos y ganancias.

9.3. OroBet se reserva el derecho de modificar, cancelar o retirar cualquier oferta promocional sin previo aviso.

10. Equidad y Funcionamiento de los Juegos

10.1. Los juegos ofrecidos utilizan generadores de números aleatorios (RNG) certificados para garantizar resultados justos.

10.2. En caso de errores técnicos, fallas o incumplimiento de estos T&C, OroBet podrá anular apuestas o premios afectados.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. OroBet no se responsabiliza por pérdidas derivadas de fallas técnicas, interrupciones, errores o accesos no autorizados.

11.2. Usted acepta participar bajo su propio riesgo y reconoce que nuestra responsabilidad máxima se limita a su último depósito.

11.3. No nos hacemos responsables por sitios externos vinculados desde el Sitio.

12. Protección de Datos Personales

12.1. Su información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

12.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger sus datos contra accesos no autorizados.

12.3. Para mayor información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y software, es propiedad de OroBet o sus licenciantes.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para presentar quejas o reclamos, contacte primero a nuestro equipo de soporte.

14.2. Nos comprometemos a responder y resolver las disputas de manera justa y eficiente.

14.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos (ADR) o a la autoridad regulatoria correspondiente.

14.4. Las comunicaciones formales deben ser enviadas por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. OroBet puede actualizar estos T&C en cualquier momento.

15.2. Los cambios importantes serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica aceptación de los nuevos términos.

15.3. Usted es responsable de revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en OroBet Argentina, usted confirma que entiende y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

Para mayor información sobre la regulación del juego en Argentina, visite el sitio oficial del Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires.